Wyzwanie: Skalowanie webinaru przy kontroli kosztów

Nasza klientka miała jasno określony cel – zorganizować webinar dla ok. 500 osób z branży rozwoju osobistego. (Wyobraźcie sobie jej zdziwienie, gdy na koniec liczba zapisanych doszła do blisko 3000 osób.) 

Jednak prawdziwe wyzwanie leżało gdzie indziej. W branży terapeutycznej i rozwoju osobistego koszt pozyskania uczestnika może szybko wymknąć się spod kontroli, szczególnie gdy mówimy o takiej skali. Klientka potrzebowała nie tylko dotarcia do odpowiedniej grupy docelowej, ale również strategii, która zagwarantuje zwrot inwestycji reklamowej już podczas samego webinaru.

Kluczowym elementem, który wyróżniał ten projekt, była konieczność stworzenia prezentacji webinarowej w specjalny sposób – takiej, która nie tylko edukuje, ale również naturalnie prowadzi do oferty sprzedażowej. To wymagało głębokiego zrozumienia psychologii klienta w branży rozwoju osobistego oraz mechanizmów, które napędzają decyzje zakupowe w tym segmencie.

Analiza grupy docelowej i strategia targetowania

Przed rozpoczęciem kampanii przeprowadziliśmy szczegółową analizę dotychczasowych działań klientki oraz dostępnych danych z jej poprzednich aktywności online. Ten krok był fundamentalny, ponieważ branża rozwoju osobistego charakteryzuje się bardzo specyficznymi wzorcami zachowań i potrzeb odbiorców.

Zidentyfikowaliśmy trzy główne segmenty potencjalnych uczestników webinaru. Pierwszy segment obejmował osoby już aktywnie poszukujące rozwoju w obszarze terapeutycznym – to była nasza grupa najbardziej “gorąca” pod względem gotowości do uczestnictwa. Drugi segment stanowiły osoby zainteresowane rozwojem osobistym w szerszym kontekście, które mogły być zainteresowane tematyką terapeutyczną jako naturalnym rozszerzeniem swoich zainteresowań. Trzeci segment to grupa osób w kryzysie lub poszukujących wsparcia, które mogły nie być jeszcze świadome, że terapia lub coaching to rozwiązanie ich problemów.

Dla każdego z tych segmentów opracowaliśmy odmienne komunikaty reklamowe i strategie dotarcia. Ważne tutaj było zrozumienie, że każda grupa wymaga innego podejścia emocjonalnego i innej argumentacji, dlaczego warto wziąć udział w webinarze.

Mechanika kampanii: Meta Ads i YouTube w tandemie

Kampanię przeprowadziliśmy w ciągu czternastu dni, łącząc siłę Meta Ads z precyzyjnym targetowaniem YouTube poprzez Google Ads. Ta kombinacja platform nie była przypadkowa – każda z nich oferuje inne możliwości dotarcia do naszej grupy docelowej.

Meta Ads pozwoliły nam na bardzo precyzyjne targetowanie behawioralne i demograficzne. Wykorzystaliśmy zainteresowania związane z rozwojem osobistym, terapią, mindfulness oraz podobne. Co jednak najważniejsze, skorzystaliśmy z możliwości tworzenia lookalike audiences na bazie dotychczasowych klientów, co znacząco zwiększyło trafność naszego targetowania.

YouTube natomiast otworzył przed nami możliwość dotarcia do osób aktywnie poszukujących treści związanych z rozwojem osobistym. Tutaj kluczowa była strategia remarketingowa – dotarliśmy do osób, które wcześniej oglądały filmy o podobnej tematyce, co wskazywało na ich realne zainteresowanie tym obszarem.

Mechanika kampanii była przemyślana do najmniejszych szczegółów. Potencjalni uczestnicy byli przekierowywani na dedykowany landing page, który miał jeden główny cel – przekonać do zapisu na darmowy webinar. Strona była zoptymalizowana pod kątem konwersji, z jasnym value proposition i minimalną liczbą dystraktorów.

Strategia One Time Offer: Gwarancja zwrotu budżetu

Tutaj dochodzimy do najbardziej innowacyjnej części naszej strategii. Zaraz po zapisie na webinar, każdy uczestnik otrzymywał informację o limitowanej ofercie specjalnej – One Time Offer w cenie 49 złotych, dostępnej tylko przez ograniczony czas. Ta oferta nie była przypadkowa – zawierała wartościowy materiał edukacyjny, który stanowił idealny “podgrzewacz” przed głównym webinarem.

Dlaczego ta strategia była tak skuteczna? Po pierwsze, wykorzystywała psychologiczny mechanizm pilności i rzadkości. Po drugie, była wyceniona na poziomie, który nie stanowił bariery finansowej dla większości zainteresowanych, ale jednocześnie był wystarczająco wysoki, aby pokryć koszty pozyskania uczestnika. Po trzecie, dostarczała wartość już przed głównym wydarzeniem, budując zaufanie i zwiększając prawdopodobieństwo uczestnictwa w webinarze.

Kluczowym elementem było również odpowiednie zaprezentowanie tej oferty. Nie była to agresywna sprzedaż, lecz naturalna propozycja dodatkowej wartości dla osób, które już wykazały zainteresowanie tematyką webinaru.

Wyniki kampanii: Znacznie powyżej oczekiwań

Rezultaty tej kampanii przekroczyły nasze najśmielsze oczekiwania i stanowią doskonały przykład tego, jak przemyślana strategia może przynieść spektakularne wyniki.

Dzięki kampaniom reklamowym, a także wzmocnieniu działań marketingowych na Social Mediach oraz kierują zaproszenia wprost do bazy mailowej klientki – pozyskaliśmy łącznie 2846 zapisów na webinar, przy średnim koszcie zaledwie 3,43 złotego za jeden zapis. To wynik, który plasuje się w najwyższej półce skuteczności dla branży rozwoju osobistego, gdzie typowe koszty pozyskania mogą być znacznie wyższe.

Frekwencja na webinarze wyniosła 45,78%, co oznaczało 1303 unikalnych uczestników na webinarze na żywo. Ten wskaźnik jest szczególnie imponujący, biorąc pod uwagę skalę wydarzenia. Zazwyczaj wynosi między 25 a 30%. Wysoka frekwencja świadczy o tym, że nasza strategia komunikacji i budowania oczekiwań była skuteczna.

Jednak prawdziwy sukces tej kampanii leżał w strategii One Time Offer. Sprzedaliśmy 356 produkty po 49 złotych każdy, co przełożyło się na przychód 17 444 złotych. Natomiast na reklamę wydaliśmy zaledwie 9 760,01 zł. Współczynnik ROAS wyniósł zatem 1,78. Oznacza to nie tylko całkowity zwrot budżetu reklamowego, ale także znaczący zysk (7 683,99 zł) już na etapie pozyskiwania uczestników.

Dodatkowo, 9,71% osób obecnych do końca webinaru dokonało zakupu głównej oferty, co świadczy o wysokiej jakości prezentacji i doskonałym dopasowaniu oferty do potrzeb grupy docelowej. Przychód ze sprzedanych produktów przekroczył 65 000 zł. 

Kluczowe czynniki sukcesu

Analizując ten projekt z perspektywy czasu, możemy zidentyfikować kilka kluczowych elementów, które zadecydowały o jego sukcesie.

Pierwszy to głębokie zrozumienie grupy docelowej. Nie poprzestaliśmy na powierzchownej analizie demograficznej, ale przyjrzeliśmy się motywacjom, lękom i aspiracjom naszych potencjalnych uczestników. To pozwoliło nam stworzyć komunikaty, które naprawdę rezonowały z odbiorcami.

Drugi element to strategiczne połączenie różnych platform reklamowych. Meta Ads i YouTube uzupełniały się perfekcyjnie, pozwalając nam dotrzeć do różnych segmentów naszej grupy docelowej w różnych fazach customer journey.

Trzeci kluczowy czynnik to przemyślana strategia monetyzacji już na etapie pozyskiwania uczestników. One Time Offer nie było dodatkiem, lecz integralną częścią strategii, która zagwarantowała rentowność kampanii niezależnie od wyników głównego webinaru.

Wreszcie, czwarty element to doskonała jakość wykonania na każdym etapie – od kreacji reklamowych, przez landing page, po samą prezentację webinarową. Każdy touchpoint był zoptymalizowany pod kątem konwersji i doświadczenia użytkownika.

Wnioski dla przyszłych kampanii

Ten projekt dostarcza kilku wartościowych lekcji dla innych kampanii w branży rozwoju osobistego i szerszego spektrum edukacji online.

Przede wszystkim, inwestycja w dogłębne zrozumienie grupy docelowej zawsze się opłaca. Im lepiej rozumiemy motywacje i potrzeby naszych odbiorców, tym skuteczniejsze możemy tworzyć kampanie.

Po drugie, strategia monetyzacji powinna być planowana od samego początku, nie jako dodatek, lecz jako integralny element całej strategii. One Time Offer może być potężnym narzędziem nie tylko zwiększania przychodów, ale także poprawy ogólnej rentowności kampanii.

Po trzecie, kombinacja różnych platform reklamowych, gdy jest dobrze zaplanowana, może przynieść efekt synergii znacznie przewyższający sumę efektów poszczególnych kanałów.

Podsumowanie: Więcej niż kampania reklamowa

Ta kampania była więcej niż tylko promocją webinaru – była kompleksowym rozwiązaniem biznesowym, które nie tylko osiągnęło założone cele marketingowe, ale także zapewniło natychmiastową rentowność i stworzyło fundament dla długoterminowego rozwoju biznesu klientki.

Jak skomentowała sama klientka: “W ciągu czternastu dni nasza kampania przyniosła niesamowite rezultaty z którymi nigdy się jeszcze nie spotkałam! 2846 zapisów przy tak niskim koszcie to był strzał w dziesiątkę. Największą niespodzianką było, że oferta One Time Offer nie tylko zwróciła budżet reklamowy, ale przyniosła dodatkowo ponad 7600 złotych zysku. Standardowa sprzedaż również wyszła fantastycznie, całkowicie poza moje oczekiwania.”

Ten case study doskonale ilustruje nasze podejście do marketingu internetowego w agencji Two Colours. Nie koncentrujemy się tylko na metrykach jak zasięg czy kliknięcia, lecz na rzeczywistym wpływie na biznes naszych klientów. Każda kampania jest projektowana z myślą o konkretnych celach biznesowych i mierzalnym zwrocie z inwestycji.

Czy Twoja firma potrzebuje podobnych rezultatów? Chcesz dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci osiągnąć spektakularne wyniki w Twojej branży? Nie czekaj – skontaktuj się z nami już dziś, aby omówić możliwości współpracy i otrzymać darmową wycenę dostosowaną do Twoich potrzeb biznesowych.