Kiedy powinieneś skorzystać z audytu sklepu internetowego?

Decyzja o przeprowadzeniu audytu e-commerce jest bardzo ważna, ponieważ może znacząco wpłynąć na przyszłość Twojego e-sklepu. Oto sytuacje, w których warto rozważyć analizę sklepu internetowego:

• Spadek wskaźników konwersji

  Jeśli zauważasz, że współczynnik konwersji w Twoim sklepie maleje lub średnia wartość zamówienia jest niższa niż oczekiwana, to znak, że coś nie działa poprawnie. Audyt sklepu internetowego pomoże zidentyfikować problemy i wskaże, jak je naprawić.

• Spadek przychodów ze sprzedaży

  Gdy Twoje przychody zaczynają spadać, a wyniki sprzedaży są gorsze niż w poprzednich okresach, audyt jest niezbędny, aby zdiagnozować przyczyny tego stanu rzeczy. Może to być wynik problemów z SEO, UX, lub technologią sklepu.

• Rosnące koszty pozyskania klienta (CAC)

  Jeśli Twoje koszty reklam rosną, a efektywność kampanii marketingowych maleje, audyt pozwoli na optymalizację strategii pozyskiwania klientów, co z kolei przełoży się na niższe koszty i lepsze wyniki.

• Problemy z nawigacją i doświadczeniem użytkownika

  Użytkownicy skarżą się na trudności z nawigacją, wolne ładowanie strony, czy skomplikowany proces zakupowy? Audyt UX sklepu internetowego pomoże Ci usprawnić również i te obszary.

• Zmiany w algorytmach wyszukiwarek

  Jeżeli zauważyłeś spadek widoczności swojego sklepu w wynikach wyszukiwania, szczególnie po zmianach algorytmów Google, audyt e-commerce jest konieczny, aby dostosować się do nowych wytycznych i odzyskać utracone pozycje.

• Przestarzała technologia i niska wydajność strony

  Jeśli Twoja platforma e-commerce jest przestarzała, a strona działa wolno, to znak, że konieczny jest audyt technologiczny. Usprawnienie kodu, optymalizacja zasobów i poprawa wydajności to klucz do zapewnienia stabilności i efektywności działania sklepu.

• Niska jakość obsługi klienta

  Kiedy klienci zgłaszają problemy z obsługą, długie czasy odpowiedzi na zapytania, problemy z realizacją zamówień, czy trudności z reklamacjami, audyt obsługi klienta wskaże obszary wymagające poprawy.

• Planujesz ekspansję lub rebranding

  Jeśli rozważasz rozwój swojego sklepu, wprowadzenie nowych produktów, lub zmianę marki, audyt pomoże zidentyfikować mocne i słabe strony obecnej strategii oraz przygotować sklep do dalszego rozwoju.

• Zmiany w przepisach prawnych

  Jeżeli wprowadzane są nowe przepisy dotyczące e-commerce lub ochrony danych (jak RODO), audyt pozwoli na dostosowanie się do nich i uniknięcie potencjalnych kar.

• Chcesz zwiększyć swoją konkurencyjność

  Audyt sklepów internetowych pozwala na ocenę, jak Twoja oferta wypada na tle konkurencji. Dzięki niemu możesz wprowadzić zmiany, które wyróżnią Twój sklep na rynku i przyciągną więcej klientów.

Co obejmuje nasz audyt e-commerce?

1. Analiza użyteczności (UX/UI) sklepu internetowego

   Audyt UX sklepu internetowego jest istotny, by zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją witryną. Analizujemy przejrzystość nawigacji, strukturę strony oraz łatwość procesu zakupowego. Badamy również responsywność i wydajność na urządzeniach mobilnych, co w dzisiejszych czasach jest absolutną koniecznością. Dzięki temu audyt sklepu internetowego pomaga dostosować stronę do potrzeb użytkowników, co przekłada się na wyższą konwersję.

2. Audyt techniczny e-commerce

   Techniczna strona Twojego sklepu ma ogromne znaczenie dla jego sukcesu. Nasz audyt e-commerce obejmuje szczegółową ocenę szybkości ładowania strony, optymalizacji kodu i zasobów oraz zgodności z RODO. Zoptymalizowana strona internetowa nie tylko działa szybciej, ale również lepiej spełnia wymagania wyszukiwarek, co ma bezpośredni wpływ na Twoją widoczność w sieci.

3. Audyt SEO sklepu internetowego

   Skuteczna analiza e-commerce zawsze uwzględnia analizę SEO. Badamy słowa kluczowe, optymalizację treści, strukturę URL oraz linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne. Dzięki temu Twój sklep jest lepiej pozycjonowany w wynikach wyszukiwania, co przyciąga więcej potencjalnych klientów i zwiększa sprzedaż. Więcej na temat pozycjonowania dowiesz się z naszego artykułu: Co to jest SEO i na czym polega skuteczne pozycjonowanie?

4. Analiza procesu obsługi klientów i zamówień

   Badamy szybkość i jakość odpowiedzi na zapytania klientów, procesy zarządzania zapasami, pakowania, wysyłki i dostawy. Dobrze zoptymalizowane procesy logistyczne to gwarancja zadowolenia klientów i minimalizacja opóźnień, co bezpośrednio wpływa na powtarzalność zakupów.

5. Analiza marketingu i sprzedaży

   Oceniamy skuteczność kampanii marketingowych oraz analizujemy lejek sprzedażowy, co pozwala na optymalizację kosztów reklam i zwiększenie wskaźnika konwersji. Nasze działania koncentrują się na maksymalizacji ROI (zwrotu z inwestycji).

Dlaczego warto zainwestować w audyt e-commerce?

Proces audytu sklepu internetowego w Two Colours

Dlaczego warto powierzyć nam audyt e-commerce?

Wybierając naszą agencję, zyskujesz partnera z bogatym doświadczeniem i zaawansowanymi narzędziami, który pomoże Ci osiągnąć sukces w internecie.

Doświadczeni specjaliści Multidyscyplinarny zespół naszych ekspertów zapewnia wszechstronną wiedzę i umiejętności, niezbędne do realizacji nawet najbardziej złożonych projektów.

Własny dział IT Posiadając własny dział IT, możemy niezależnie wdrażać zalecenia SEO dla stron opartych o CMS WordPress, co oznacza szybką i skuteczną optymalizację bez potrzeby angażowania zewnętrznych specjalistów.

Indywidualne podejście Traktujemy każdego klienta i każde zlecenie indywidualnie, co przejawia się w spersonalizowanych strategiach i bliskiej współpracy na każdym etapie.

Zaufali nam

Jesteśmy wdzięczni za zaufanie, jakim obdarzyli nas nasi klienci, z którymi mieliśmy przyjemność współpracować. Każdy projekt jest dla nas cennym doświadczeniem, które pozwala nam się nieustannie rozwijać. Indywidualne podejście do każdej realizacji to nasz priorytet, a różnorodność firm, z którymi pracowaliśmy, nauczyła nas elastyczności i zdolności do dostosowywania się do unikatowych wymagań każdej marki.

Najczęściej zadawane pytania

Masz jakieś wątpliwości? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania odnośnie naszej oferty, procesu tworzenia stron i możliwości współpracy.